為促進醫患關系和諧,了解患者需求,提升醫療服務質量,增進患者滿意度,寧波北侖明州康復醫院近日在康復大廳舉辦了醫患溝通會。活動旨在傾聽患者及家屬真實心聲,通過小游戲拉近醫患關系,廣泛征集意見建議,改進不足,提升醫院服務能力。
溝通會開始時,北侖明州康復醫院康復治療科主任蔣楠感謝到場患者及家屬,并宣布活動正式啟動。首先,康復師沈金杰為大家講解《偏癱患者常見并發癥及預防/家庭康復小貼士》,患者紛紛表示認同。
隨后,活動轉入游戲環節,康復師、患者及家屬一起參與【你劃我猜】【插木棍】【擊鼓傳花】等游戲,現場歡聲笑語不斷,展現各自才藝。我們準備了豐富的小禮品,獲獎患者面帶滿意笑容,感受到小小成就。活動即將結束時,與患者的互動中,我們聽到了許多真摯心聲。
康復是大工程,醫患須通力合作,促進康復進程。醫患溝通順暢至關重要,我們將定期舉辦類似活動,傾聽患者需求,提升服務質量。愿所有患者早日康復,回歸家庭社會!