為進一步加強醫患溝通，提升醫療服務質量，杭州明州腦康康復醫院于近期組織了一場主題為“共建和諧醫患，攜手美好未來”的醫患座談會。此次座談會邀請了多位患者及家屬代表與醫院管理層、醫護人員面對面交流，共同探討如何進一步改進醫院醫療服務。
在座談會上，患者和家屬代表踴躍發言，分享了就醫過程中的感受，并對醫院提出了一些具有針對性的建議：部分患者家屬希望豐富食堂的菜品菜色，特別是長期住院的患者家屬，希望能夠增加食堂菜品更新的頻次及種類;一位長期住院的患者提到，病房部分設備老化，影響使用體驗，希望能逐步進行改善，如更換床鋪或升級通風設施;有家屬建議，醫護人員在告知病情和治療計劃時，希望增加解釋細節，以便患者和家屬能夠更清楚地了解康復過程，緩解心理壓力。
對于患者和家屬提出的問題，杭州明州腦康康復醫院醫院管理層現場給予了詳細解答，并承諾將采取切實行動逐步改進：
1. 食堂菜品更新：后勤部門負責人表示，將加強與患者家屬的溝通，根據患者家屬的需求，豐富食堂菜品種類，盡可能滿足更多患者及家屬的多樣化用餐需求。
2. 病房環境升級：后勤部門負責人承諾，將分批次對病房設備進行檢修和更換，盡快落實改造方案。
3. 溝通細節改進：醫院將為醫護人員開展專項培訓，提高醫患溝通能力，確保患者在治療方案和病情進展方面獲得充分的解釋和指導。
此次醫患座談會的成功舉辦，不僅搭建了一座溝通的橋梁，也為醫院進一步優化醫療服務指明了方向。杭州明州腦康康復醫院將繼續秉承“一切以患者為中心”的理念，不斷提高醫療質量和服務水平，用實際行動贏得患者的信任和支持，共同打造和諧美好的醫患關系。
