醫療有溫度,服務無止境。為了強化醫院的管理,進一步提升醫療品質和服務水平,改善服務環境,提升患者的就醫體驗,浙江明州康復醫院展開了醫療服務提升活動,旨在貫徹“以病人為中心”的理念于醫療服務各個環節。
首先,浙江明州康復醫院實行上門服務,讓愛傳遞。在母親節當天,我院五名護士一起看望一對出院患者夫妻。由于孩子在國外,這對夫婦對我們護士的到訪深表感激。他們一起彈鋼琴,歡聲笑語,充滿溫馨和快樂。這種愛的傳遞和關懷,體現了我們護理人員的職業價值和使命。
其次,浙江明州康復醫院對食堂服務進行升級。為了提供更優質的餐飲服務,提升患者和醫院職工的滿意度和幸福感,總務部對醫院食堂進行了多方面的優化升級,包括提升就餐環境水平、豐富餐廳膳食種類、完善服務流程等,為大家提供優質的用餐體驗。
此外,浙江明州康復醫院舉辦了杭康第一屆美食節,以豐富醫院文化生活,提升職工幸福感。活動包括食材拼圖賽、剝小龍蝦大賽和自助特色午餐,為大家帶來美食盛宴,增添人間煙火氣息。
浙江明州康復醫院將不斷努力,將改善就醫感受和提升醫療服務作為本年度的重點工作,促進醫療服務的精細化、科學化和規范化,提升醫療服務水平,為患者的健康保駕護航,帶給他們更溫暖的服務體驗。