最近,一位患者家屬李女士送來了兩面錦旗,上面書寫著“情系患者,服務專業”和“有耐心愛心責任心,不是家人勝家人”,并附上了一封手寫的感謝信,表達了對醫護人員的感激之情。
這位家屬的情況有些特殊,她的父親患有腦梗導致行動不便和記憶減退,住在我院八病區;而她的丈夫在六年前因高空墜落受傷,術后需臥床休養并伴有失語癥狀,與父親同住一病房。
在送來錦旗的那天,李女士充滿感激地說:“真的非常感謝康復醫院,你們解決了我生活上的大難題。現在我可以白天上班賺錢,因為有醫生、護士、康復治療師和護工的照顧和治療,我不再有后顧之憂,真的多虧了你們!”
在治療過程中,我們醫護人員始終將患者放在心中,用專業的技術和細心的關懷為兩位患者提供全面的治療和護理,制定合理的飲食和康復計劃。在全體醫護人員精心治療下,李女士的父親和丈夫的健康狀況逐漸改善,得到了良好的康復。
這兩面錦旗和感謝信不僅是對我院醫護團隊專業水平和護理質量的認可,也展現了醫患之間的信任和理解。患者能感受到醫護人員的真誠和用心,醫護人員也感受到患者的信任和感激。這種相互理解和支持使醫療過程更加融洽和順利。
未來,我們將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念,用最專業的技術和最貼心的關懷,為每位患者提供最優質的治療和護理。在此,我們衷心感謝每位患者和家屬對我們的信任和支持!