為加強(qiáng)專科內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，浙江明州康復(fù)醫(yī)院護(hù)理部制定了一系列護(hù)理服務(wù)提升活動(dòng)，以提供更人性化的護(hù)理服務(wù)，全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。首先開展了全面健康宣教護(hù)理服務(wù)提升活動(dòng)，涵蓋健康宣教、專科技能、形象禮儀、出院延伸服務(wù)等方面，旨在滿足患者的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
1. 風(fēng)險(xiǎn)知曉，跌倒防范
一病區(qū)和五病區(qū)通過座談會(huì)形式進(jìn)行墜床跌倒宣教，提高患者的安全意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。
2. 垃圾分類，共筑健康
二病區(qū)組織生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類培訓(xùn)活動(dòng)，提高職工垃圾分類意識(shí)，減少環(huán)境污染。
3. 感染防控，保護(hù)健康
三病區(qū)舉辦手衛(wèi)生健康宣教講座，強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性，提高感染防控意識(shí)，確保醫(yī)療安全。
4. 預(yù)防拔管意外
六病區(qū)護(hù)士就預(yù)防非計(jì)劃性拔管展開討論，提出解決方法，降低拔管風(fēng)險(xiǎn)，提高管路護(hù)理質(zhì)量。
5. 溝通關(guān)懷，服務(wù)真情
七病區(qū)舉行服務(wù)意識(shí)與溝通技巧會(huì)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，提升患者滿意度，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
明州康復(fù)醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化健康宣教內(nèi)容和方式，致力于提升專科護(hù)理能力，培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，讓關(guān)愛更溫暖，護(hù)理更專業(yè)。
